سياسة الإستبدال والإسترجاع

1- يتم إستبدال او استرجاع القطعة خلال 24 ساعة من تاريخ الإستلام ولم يتم إستخدامها أو تعديلها أو تلفها , أن تكون علامة المنتج كما هي و أن تكون مغلفة كما تم إستلامها مع تحمل تكلفة الشحن الخاصة للإسترجاع أو الإستبدال .

2 – لايمكن إسترجاع أو أستبدال أي قطعة من قسم الطلب المسبق .

3 – يحتفظ بوتيك أناقة السلطانة بالحق في تحديد ما إذا كان المنتج الذي تم إرجاعه أو تبديله بأنه لا يزال في حالته الأصلية .